Sobre nosotros

El equipo de Custtom

Detrás de Custtom hay un equipo joven, unido y de vez en cuando completamente loco de 45 personas, cada una con su propio talento y oficio. Personas que se toman su trabajo en serio, pero no siempre a los demás ni a sí mismas. Se trabaja duro, pero también se ríe mucho. Seguimos creciendo, desarrollándonos e innovando. Siempre en busca de nuevas formas creativas, mejores técnicas y materiales más sostenibles. No porque haya que hacerlo, sino porque sentimos curiosidad. Y porque tus recuerdos lo merecen.

Atención al cliente

Estas son las personas del departamento de atención al cliente, o como lo llamamos nosotros, ¡el departamento de felicidad del cliente! Con estas personas tendrás más contacto; ¿no son unos cracks? ;)

La historia de Custtom

Custtom, made for you desde 2004

En 2004 empezamos con una idea sencilla, pero enorme para nosotros: imprimir fotos en lienzo. No una foto cualquiera, sino recuerdos que merecen un lugar en tu casa. Por aquel entonces, imprimir en lienzo aún era algo especial y el comercio electrónico estaba dando sus primeros pasos. Para nosotros, enseguida se sintió como algo natural. Una foto bonita y valiosa no debería quedarse olvidada en un disco duro, sino lucir en la pared para que puedas disfrutarla cada día.

Lo que empezó como una idea en la mesa de la cocina fue creciendo poco a poco hasta convertirse en algo grande, con lo que solo podíamos soñar. En los últimos años hemos podido trabajar con cuidado y atención en los recuerdos más preciados de nuestros clientes. Con amor por el oficio, ojo para el detalle y el impulso de hacerlo un poquito mejor cada vez. Para aspirar a la perfección y crear un producto que dure toda la vida.

Y precisamente esa idea está profundamente arraigada en todo lo que hacemos. Queremos estar ahí para ti, en cada etapa de tu vida. Desde un póster sencillo en tu primera habitación de estudiante hasta una obra de arte exclusiva en la pared de la casa de tus sueños. Los recuerdos crecen contigo, y nosotros también. Esa actitud nos ha traído hasta donde estamos hoy: más de veinte años después, con más de cinco millones de lienzos y otros productos preciosos en paredes por todo Países Bajos y Europa.

A principios de 2024 dimos el siguiente paso. Nuestro nombre cambió de Herinneringen Op Linnen a Custtom. No porque quisiéramos alejarnos de nuestros orígenes, sino precisamente porque hemos crecido. En productos, en posibilidades y en ambiciones. Custtom representa la personalización, las elecciones personales y la atención. Algo hecho especialmente para ti — y para nadie más.

Hoy en día hacemos mucho más que lienzos. Trabajamos con distintos materiales y formatos para crear la decoración de pared más bonita: desde los elegantes Frames hasta los divertidos Shapes, desde la cálida madera de pino hasta el impresionante Foto en Metal HD con una reproducción del color y una nitidez inigualables. Materiales que no solo son bonitos, sino también duraderos. Porque lo que te es querido debe poder resistir algún golpe y durar toda la vida. Por eso ofrecemos en todos nuestros productos una garantía única de por vida.

En Custtom creemos en la calidad, el servicio y la rapidez. Queremos entregar rápido, pero la rapidez solo tiene valor si va de la mano del cuidado. Queremos ayudarte siempre lo más rápido y lo mejor posible con todas tus preguntas y comentarios. Y si alguna vez, por mala suerte, algo no sale como esperabas, siempre lo solucionamos. Sin complicaciones. Simplemente porque creemos que así debe ser. Nuestra atención al cliente se basa en la atención, la honestidad, la implicación y en cumplir las promesas.

Lo que nos impulsa sigue siendo el mismo sueño que en 2004: crear algo que emocione. Algo que perdure. Algo que mires con una sonrisa y con cariño — hoy, mañana y el resto de tu vida.

Somos Custtom, made for you.

Nuestros valores fundamentales

• ¡Tú como cliente!
• Calidad
• Servicio
• Rapidez
• Honestidad
• Creatividad
• Sostenibilidad